企業內訓
【TCCDA企業內訓】高價值客戶關係經營技巧 & 客服情緒舒壓技巧

課程目標:
1. 理解高價值客戶的期待差異、學會預防關係風險、建立長期客戶信任關係
2. 理解客訴背後的心理結構、學會情緒界線與壓力管理、建立快速紓壓與情緒切割技巧
若貴公司有意藉由教育訓練,提升人員素質,邁向優質服務,歡迎來電客服協會洽詢。
或點擊這裡留下您的訓練需求,我們將盡快與您聯繫!

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2. 理解客訴背後的心理結構、學會情緒界線與壓力管理、建立快速紓壓與情緒切割技巧
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