【CSEA】2024年卓越客戶服務大獎頒獎晚宴花絮（個人類）
2024/11/20－個人類－
【最佳客服中心高階主管】
宏華國際股份有限公司 客服事業組織 客服新事業處 曾世忠
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▲頒獎人（左）臺灣客服中心發展協會 簡志誠 常務理事
｜領獎人（右）宏華國際 曾世忠
【最佳客服中心主管】
宏華國際股份有限公司 客服營運二處 客服七部 呂嘉祥
DHL Express Taiwan 顧客關係部 謝雅真
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【最佳客戶服務之星】
中華電信股份有限公司 個人家庭分公司 客戶服務處 陸 璐
台新國際商業銀行 通路營運事業處 客戶服務部 傅苡軒
宏華國際股份有限公司 客服營運一處 客服四部 許菀娟
芳茂企業股份有限公司 行銷業務部 行政客服 許雅晴
凱基商業銀行股份有限公司 個金作業處 客戶服務部 馬偉珉
遠傳電信 客服服務部 台中客服中心 蔣元智
DHL Express Taiwan 顧客服務部 黃謙驊
DHL TW 主要客戶服務部 蔡秀青
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【最佳門市服務主管】
三商美邦人壽保險股份有限公司 台南分公司 行政三處 葉玉惠
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▲頒獎人（左）臺灣客服中心發展協會 簡志誠 常務理事
｜領獎人（右）三商美邦 葉玉惠
【最佳門市服務之星】
宏華國際股份有限公司 彰化二部 員林服務中心 施琇綺
厝味旅宿管理顧問股份有限公司 門市部 施宇真
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【最佳客服行銷主管】
台新國際商業銀行 通路營運事業處 客戶服務部 許書逢
宏華國際股份有限公司 北台中服務中心 張岑怡
宏華國際股份有限公司 網路事業組織 陳建州
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▲頒獎人（左）臺灣客服中心發展協會 莊文明 理事長
｜領獎人（右）宏華國際 陳建州
【最佳客服行銷之星】
台新國際商業銀行 通路營運事業處 客戶服務部 康振瑋
台新國際商業銀行 通路營運事業處 客戶服務部 陸依秀
宏華國際股份有限公司 網路事業組織 台北第七客網 莊賀傑
宏華國際股份有限公司 客服營運一處 客服一部 楊姐莉
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【最佳客服系統主管】
中華電信股份有限公司 個人家庭分公司 客戶服務處 王仲桓
宏華國際股份有限公司 客服新事業處 業務開發部 李宗遠
新光人壽保險股份有限公司 客戶服務部 智能客服課 黃麗玲
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▲頒獎人（左）中華民國資訊軟體協會 沈柏延 理事長
｜領獎人（右）新光人壽 黃麗玲
【最佳客服系統之星】
宏華國際股份有限公司 客服新事業處 業務開發部 張進榮
新光人壽保險股份有限公司 客戶服務部 智能客服課 陳雅婷
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【最佳AI培訓師】
中華電信股份有限公司 個人家庭分公司 客戶服務處 陳藝娥
宏華國際股份有限公司 客服新事業處 專案營運二部 高悅珊
新光人壽保險股份有限公司 客戶服務部 智能客服課 陳贊元
遠傳電信 數位暨委外業務發展部 智能客服發展與賦能 鍾依庭
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【最佳現場管理之星】
三商美邦人壽保險股份有限公司 高雄分公司 保戶服務處 林玉卿
宏華國際股份有限公司 客服營運二處 客服十一部 林美慧
宏華國際股份有限公司 通路事業組織 營運三處 陳佩萱
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▲頒獎人（左）中華軟協Ai大數據智慧應用促進會 張榮貴 會長
｜領獎人（右）宏華國際 陳佩萱
【最佳客服培育之星】
宏華國際股份有限公司 通路事業組織 行銷四部 黃柔尹
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▲頒獎人（左）中華軟協Ai大數據智慧應用促進會 張榮貴 會長
｜領獎人（右）宏華國際 黃柔尹
