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【TCCDA講座】2019/07/16 客服主管的為與不為!
2019/07/16
本次講座邀請在客服職場二十多年的主管,親身分享帶領員工與主管行為觀察,如何做好稱職的客服主管遇到客戶或管理狀況時,決策的邏輯與心態應如何?如何因應環境改變而進行轉型?
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