協會活動

【培訓課】2019/09/27 客服談判術,凡事好商量

2019/09/27
時間:2019/09/27(五) (6 HR) 09:30~16:30
主講人:胡權定 老師
課程大綱:
溝通談判的核心
衝突溝通的心法
談判矩陣的應用
協商談判的推進
個人八大影響力
上台判桌的準備_談判準備表與戰術