協會活動

　　大中華區客戶中心聯盟Greater China Contact Centre Alliance（縮寫：GCCA）是由中國電子商會呼叫中心客戶關係管理委員會（CNCCA）、臺灣客服中心發展協會（TCCDA）與香港客戶中心協會（HKCCA）共同發起，為依法設立之自願性、行業性、非營利為目的之社會團體。
　　聯盟宗旨以促進兩岸四地（大陸、台灣、香港、澳門）Contact Centre行業之交流、提昇與發展為目的，透過交流互動、經驗分享、人才交流、商機共用、資源互補之方式，提高大中華區客戶市場及業者之服務水準與運營規模。