協會活動

- 掌握客訴趨勢，強化風險應對，預防危機。
- 運用NLP溝通術，快速洞察情緒與需求。
- 善用GROW模型，提升解決效率與一次性解決率。
- 透過5 W 解析問題的源頭，預防未來客訴。
- 實戰演練提升應變力與自信，減輕壓力。
- 高壓下依舊從容應對挑戰，展現專業成為品牌門面。