【研討會】2025/6/25 智慧客服新時代- AI驅動客戶新體驗
2025/06/25
日期：2025/6/25 (三) 13:40-17:00
主題：智慧客服新時代- AI驅動客戶新體驗
地點：台大國際會議中心301廳
主題：智慧客服新時代- AI驅動客戶新體驗
地點：台大國際會議中心301廳
日期：2025/6/25 (三) 13:40-17:00
主題：智慧客服新時代- AI驅動客戶新體驗
費用：會員免費。非會員2,500元/人
地點：台大國際會議中心301廳 (台北市中正區徐州路2號3F)
GoogleMap：https://goo.gl/maps/yDr5QRisZoacYyJr6
| 時 間 | 主 題 | 演 講 者 | ||
| 13:40 | - | 14:10 | 報到入席 | |
| 14:10 | - | 14:40 | 貴賓致詞 | 客服協會 莊文明 理事長 Fano Genesys NSE |
| 14:40 | - | 15:30 | 在地化語音AI：打造未來客服的智慧核心 • AI客服助理的情境化應用 • 混語系辨識的突破 • 數據驅動客戶洞察挖掘 提問時間，提問贈小禮 |
Fano有光科技 陳啟業Jay 解決方案顧問總監 |
| 15:30 | - | 15:50 | 茶歇交流 | |
| 15:50 | - | 16:40 | 智領體驗編排, AI驅動無界新高度 • 深入了解 AI 驅動的客戶體驗協奏 • 統一雲架構實現無縫整合 • 持續優化的嵌入式智能，協助全球企業高效能轉化經營價值 提問時間，提問贈小禮 |
Genesys Gabriel |
| 16:40 | - | 17:00 | 互動研討＆抽獎，提問贈小禮 | 客服協會 莊文明 理事長 Fano Genesys |
| 17:00 | 填寫線上問卷 / 領取贈品 / 活動結束 | |||
