【CC APAC】2025 AWARD
2025/11/04
「亞太客服中心聯盟 Contact Center Associations Asia Pacific（CC-APAC）」年度國際獎項，是亞太地區客服產業最具指標性的國際盛事，匯聚各國優秀聯絡中心團隊，展現卓越的客戶服務創新與管理實力。透過各地客服協會推薦與參與，參賽團隊可藉此機會與來自亞洲各地的頂尖業者交流，分享成功經驗與實務成果，並獲得國際級專業評審團的高度肯定。此獎項不僅是企業品牌實力的象徵，更是邁向國際、提升能見度的重要舞台。誠摯邀請表現優異的企業踴躍報名，共同提升亞太區客服產業的國際影響力
主題：智慧融合人性： 透過AI與人本互動升級顧客體驗
Connecting Cultures: Elevating Customer Experience Through AI and Human Touch
獎項類別：
- Business Contribution
- Customer Experience
- Employee Engagement
- Contact Center Operations
- Technology Innovation
參獎時程：
9/1-9/30：線上註冊
請參賽者自行上網登記報名參獎
https://scorecard.cc-apac.org/registration
10/1-10/10：提交參獎影片
10/18-10/20：評審
11/7：頒發獎項
頒獎晚宴暨年度交流活動日期：2025/11/4(二) - 11/7(五)
活動地點：深圳 & 香港
活動流程：
11/4(二)：客服中心參訪
•方案A（香港出發）：香港賽馬會、中國國際和華為
•方案B（深圳出發）：中國移動、唯品會、匯豐銀行、華為）
11/5(三)-11/6(四)：研討會及展覽（地點：深圳，安蒂婭酒店Shenzhen, Anthea Hotel）
11/7(五) 6pm-10:30pm：頒獎典禮及晚宴（地點：香港迪士尼樂園酒店HK Disneyland Hotel）
說明：
1.詳細活動資訊請參考附檔DM
2.CC-APAC獎項目前僅提供企業為單位報名
3.相關費用為初步估算費用，大會額外提供6/20前早鳥報名費用，欲報名參與活動或獎項之企業，請於6/13以前聯絡TCCDA秘書處。
補充：『CC-APAC」是什麼組織？
「亞太客服中心聯盟Contact Center Associations Asia Pacific」為亞太地區國家級客服中心協會之聯盟組織，成立之主旨在於鼓勵發展客戶服務行業、促進積極的區域合作、分享最佳實踐，被公認為亞太地區客服專業的國際協會機構。創始會員包括臺灣客服中心發展協會（TCCDA）、澳洲Auscontact Association（Auscontact）、馬來西亞客服中心協會（CCAM）、新加坡客服中心協會（CCAS）、中國客服中心協會和CRM協會（CNCCA）、香港客服中心協會（HKCCA）、印尼客服中心協會（ICCA）和泰國客服中心貿易協會（TCCTA）。
更多資訊請看：https://cc-apac.org/
