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【TCCDA企業內訓】新時代秘書的專業素養 當責!全力以赴

2017/06/28
若貴公司有意藉由教育訓練,提升人員素質,邁向優質服務,歡迎來電客服協會洽詢。

主題:新時代秘書的專業素養 當責!全力以赴 

產業:半導體製造業

課綱:
一、秘書的角色職稱
1.變遷中的行政角色與未來趨勢 
2.被動等待與主動積極 
3.尋見工作價值 
4.成為一流員工 
5.應對相互排擠的工作要求 
6.打造正向循環的團隊正成長關係

二、溝通 EQ-百分百全方位工作者
1.跨部門協調發揮自我影響力 
2.建立信任指數 
3.建立良好夥伴關係 
4.正確發問與錯誤說話方式 
5.應對工作中的他人情緒與自我情緒
6.活用 EQ 讓專業更加分
 

若貴公司有意藉由教育訓練,提升人員素質,邁向優質服務,歡迎來電客服協會洽詢。

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