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【TCCDA BOOK CLUB】2018/01/09 痛點解藥 『AI客服機器人』如何協助客服中心建構可持續的競爭優勢

2018/01/09
日期：2018/01/09
講師：楊文祥
活動花絮

 

人工智慧早已無處不在，而且正在顛覆這個世界。AI技術將在大量簡單、重複性、不需要複雜思考就能完成決策的工作中，取代人類。了解AI客服機器人的前生今世，以及應用案例勢」議題上，AI客服機器人可能的應用。

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