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【線上講座】2022/5/31 如何做好客戶需求洞察?

2022/05/31
時間 : 2022/5/31(二)19:00~21:00
主講人 : 許澤民
費用 : 個人/團體 會員免費;非會員可免費參加乙次
因應疫情升溫改線上舉行,使用Google Meet視訊軟體
手機、平板、電腦皆可支援,請自備電腦、耳機、喇叭、麥克風。

近期疫情嚴峻,本次講座為線上舉辦

2022/5/31(二)TCCDA免費講座資訊來囉!

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💯溝通不是使用漂亮話術,而是建立信任關係,老實人也能成為溝通高手!最好的溝通,能讓人如沐春風,也能讓你做自己,直球對決一樣可以在競爭中笑到最後!

🧐老師帶領您做好客戶需求洞察,透過「認識、認購、認準、認同」四大步驟,來判斷化解衝突同時又能拉近客戶良好關係!

✍許老師擁有超過15年以上的醫療服務業經驗,深知站在第一線的服務人員溝通之痛點,在「提問」→「引導」→「雙贏」領域耕耘多年,並將經驗與精華濃縮為課程,課程擅長透過互動演練、情境體驗、多媒體及角色戲劇等多元引導法,讓學員以輕鬆融入領略溝通技巧!