協會活動

延期【TCCDA培訓課】2022/07/22 智能客服的管理與發展

2022/07/22
課程日期:2022/07/22 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30
課程主題:智能客服的管理與發展
課程講師:許乃威老師
課程地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓

本課程原定於2022/04/29(五)舉辦,因應疫情狀況調整課程日期,延期至2022/07/22(五)進行。
已報名之學員可保留原報名優待價,惟舊生專屬優惠不得移轉他人使用,若有任何疑問請洽服務專線:02-7709-8381#12



🧐乃威老師擁有扎實的客服中心實務經驗,授課演講顧問經歷豐富,頻繁受邀於各大企業、大型活動及企管顧問公司進行演講與體驗式訓練;獨創的「腦筋急轉彎」授課方式揉合心理學的人性分析,幽默的互動手法大獨特有的案例讓學員在笑聲中,領略到真諦學種種管理巧。

✍疫情的持續間接加速人工智慧產品在金融、汽車、醫療、教育等行業的快速成長與應用,特別是在智能客服應用方面,提早部屬智能客服的產業,透過專業的智能客服訓練師,不僅持續提升智能客服的精準度與廣度,甚至直接取代了以前人工客服的部分工作,智能客服團隊儼然成為客服中心服務的新時代指標,但想要組織一個智能客服團隊,到底應該如何搭建?團隊的運營方式與人工客服團隊截然不同,績效又能如何訂定?智能客服的茁壯與進化勢在必行了,接下來的發展會是什麼?歡迎您報名4/29「智能客服的管理與發展」課程,六個小時的精采內容將帶您一一探索智能客服團隊的眉角!

課程日期:2022/07/22 (五) (6HR) 09:30 ~ 16:30
課程主題:智能客服的管理與發展
課程講師:許乃威老師
課程地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓
GoogleMap:https://goo.gl/maps/yQNXxzyLJNkbQfJ57

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報名表單:https://forms.gle/tvH77GPHjY1wGmxK6
洽詢專線:02-7709-8381#12(本課程1/28前報名將享有早鳥折價優惠,課程資訊歡迎來電-0277098381#12-洽詢!)

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