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協會活動

【TCCDA 線上培訓課】2021/07/2 顧客關係維繫與提升服務品質(會員限定)

2021/07/02
課程大綱:
- 專注聆聽的技巧
- 探詢理解的技巧


(本課程僅開放會員報名)
📶 線上課程連結:將於7/1(四) 六點前寄發Email 通知

居家防疫不停學 線上課程陪您渡過防疫期

【TCCDA 線上培訓課】2021/07/02顧客關係維繫與提升服務品質

上週,我們上完情緒及壓力管理課程
當您學會自我管理,下一步就是了解客戶
在面對客訴處理有哪些互動技巧?
又該如何探詢以化解顧客心中問題?
客服業界名師胡權定老師,
專業精準地告訴您如何拉近顧客關係~