協會活動

【培訓課】2019/08/30 文字客服-寫出你的服務力

2019/08/30
時間:2019/08/30(五) (3HR) 13:30~16:30
主講人:楊若菡 老師
課程大綱:
文字與電話服務的差異
誰能勝任文字對談服務
如何用文字黏住顧客
智能客服與文字客服
實作演練/案例分享