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師資介紹

高子欽

教學風格: 授課以生動活潑、觀念創新、理論實務兼具以及技術化課程為主要專長與特色。
1. 「客服語言行為科學」
2. 「服務情境互動技術」
3. 「銷售情境互動技術」

現任/曾任:
1. 台灣客服中心發展協會 常務理事
2. 台灣之星電信股份有限公司 客戶服務事業部 副總經理
3. 台灣優勢客服公司 副總經理
4. 台灣客服科技股份公司 處長
5. 台灣大哥大電信公司 處長
特色簡述:
教學風格: 授課以生動活潑、觀念創新、理論實務兼具以及技術化課程為主要專長與特色。
1. 「客服語言行為科學」
2. 「服務情境互動技術」
3. 「銷售情境互動技術」
專長:
1. 透過研發之語言行為科學,有效將服務與銷售的藝術發展成為技術
2. 提供可觀察、可分辨、可量化、易學習、可重複的科學化技術指導
 

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