培訓課
8月兩大熱門課程熱烈報名中！
2025/07/01
帶團隊總感覺「雞同鴨講」，代溝越來越大？
在服務現場是否也常遇到這些挑戰呢？
兩場實用又有趣的課程，邀您一起進化服務力、破除溝通困境！
【線上講座】《別逼貓啃狗骨頭》破解跨世代溝通瓶頸的30個管理密碼
日期｜2025/8/5 (二) 19:00-21:00
講師｜高子欽 老師
亮點｜本講座用30個實戰情境＋對話技巧，讓你「理解貓」也「學會帶貓」，打造更有溫度與效率的跨世代團隊！
報名｜https://tccda.org.tw/activity_detail/513
【實體培訓課】優質服務從看懂肢體語言開始早鳥至7/18！
日期｜2025/8/22（五）09:30-16:30
講師｜余建翰 老師
亮點｜課程取材自 FBI 訓練系統，結合台灣警政與客服現場經驗，從肢體語言、微表情觀察，到顧客需求洞察與溝通調整，全方位升級「視覺服務力」！
報名｜https://tccda.org.tw/activity_detail/507
