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🏆#2022CSEA獲獎巡禮🏆

【最佳客戶服務企業】 #宏華國際

宏華同時也獲得【最佳客服行銷企業】【最佳客服管理企業】兩項公司類大獎，

效能設計部&教育訓練部 也是團隊類【最佳客服管理團隊】【最佳客服訓練團隊】的得獎團隊！！

 

小編特別擷取了【最佳客戶服務企業】的評審點評及獲獎感言與大家分享👇

 

🎤評審點評

業界首家智能化地址校正服務創新，成功結合政府與電信業者資源，減少作業時間、提高正確性及完整度，使客戶體驗滿意度提升，智能核實正規化資料服務平台高度提升資料品質與價值，為業界一大里程碑。

 

🎤獲獎感言

「宏華國際」第五度獲得 CSEA 卓越客戶服務大獎—「最佳客戶服務企業」，感謝評審團的支持與肯定，看見宏華的耕耘與努力；面臨疫情嚴峻挑戰，瞬息萬變的環境，我們發揮全台最大的服務團隊優勢，以「服務創新、智慧科技」的精神，持續朝專業、熱忱、貼心的全方位感動服務邁進，提供更高規格更細緻之客戶體驗。

展望未來，宏華將秉持誠信正直的精神與客戶建立良好的夥伴關係，打造卓越的經營團隊，建構整合性的客戶服務流程，傳遞服務熱忱，幫助更多的社會大眾享受精彩的生活，成為企業提升經營效率的夥伴。

 

【最佳客戶服務企業】邀請到 數發部數位產業署 #呂正華 署長頒獎，

由宏華國際 #張義豐 董事長領獎，

恭喜宏華獲得【最佳客戶服務企業】【最佳客服行銷企業】【最佳客服管理企業】三項大獎！🎉🎉

 

更多獲獎心法皆收錄於2022 CSEA 獲獎專刊，購買請洽👉https://tccda.org.tw/knowledge_detail/174

更多CSEA精彩花絮請看👉https://tccda.org.tw/event_detail/283

▲頒獎人（左）數發部數位產業署 呂正華 署長

領獎人（右）宏華國際 張義豐 董事長