-
2019/11/12
【TCCDA講座】2019/11/12 揭開神秘客面紗,知己知彼~持續提升企業競爭力
-
2019/10/22
【TCCDA講座】2019/10/22 感受式服務 從心出發
-
2019/09/10
【TCCDA講座】2019/09/10 顧客忠誠度的新戰場-拼命討好客戶,真是客戶服務的正確策略嗎?
-
2019/08/13
【TCCDA講座】2019/08/13 ISO 18295客戶聯絡中心國際標準簡介
-
2019/07/16
【TCCDA講座】2019/07/16 客服主管的為與不為!
-
2019/06/11
【TCCDA講座】2019/06/11 善用OPPM輕鬆做好專案管理
-
2019/05/16
【TCCDA講座】2019/05/16 25年客戶服務初心永不停止!
-
2019/04/16
【TCCDA講座】2019/04/16 讓客訴成為你的跳板
-
2019/03/19
【TCCDA講座】2019/03/19 從顧客旅程觀點探討全通路行銷