協會活動

2012/11/21 參訪台灣雅芳 

2012/11/21
日期:2012/11/21 09:00-11:20
集合地點:捷運台大醫院站4號出口,11/21上午9:00準時啟程,逾時不候。

參訪企業:比女人更了解女人--台灣雅芳 

 

 全球美容市場的領導品牌雅芳(Avon),擁有120年以上成功經驗,在台灣成立已經30周年,不斷提供顧客高品質的服務與產品,而身為與客戶往來密切的客服中心,是如何從「被動接受」變成「主動出擊」,且短短一年多的專案就讓銷售業績成功增加40%,客服中心的部份服務人員轉型為電話行銷人員,協助公司業績持續成長,成功的從成本中心轉型為高績效的利潤中心。

    客服協會將於2012/11/21上午舉辦參訪行程,感謝台灣雅芳提供本次參訪機會給協會,想一窺台灣雅芳客服中心的現場管理嗎?趕緊來報名!!

 

  • 議程表:

時間

行程

參訪

09:00~09:40

40min

共同搭車前往

09:40~10:10

30 min

簡報

10:10~10:20

10 min

中場休息

10:20~11:00

40 min

現場參觀

11:00~11:20

20 min

意見交流

本次參訪集合地點為「捷運台大醫院站4號出口」將共同搭乘遊覽車前往參訪單位,並於11/21上午9:00準時啟程,逾時不候,敬請配合。(如有異動,將於參訪前進行通知)