師資介紹

現任/曾任
1. 臺灣客服中心發展協會/專業講師
2. 日商希德綜研股份有限公司/株式會社PROSEED

特色簡述
1. 透過豐富的案例以及易懂的方式,進行理論和為落地理論的措施
2. 能學習如何提升顧客體驗及業績的同時降低成本
3. 使用豐富案例,除了理論之外能夠學習實際能使用的方式員工動機管理

專長
1. COPC認證推進領導者
2. CJM管理師