林嘉怡
證照
TUV德國萊因-CSI國際神秘客服務稽核管理師
SGS-Qualicert國際服務品質驗證(神秘客)-主導稽核員-訓練合格
經濟部中小企業處-中階主管-訓練員TTT(TrainTheTrainer)-結業
台灣服務禮儀品質管理協會-顧客服務管理師
台灣服務禮儀品質管理協會-服務稽核管理師
專業主題
感動服務：高端極致服務、服務敏銳度、創新服務
銷售管理：形象決定收入、商務禮儀無往不利、高績效銷售戰略
服務技巧：迎賓接待禮儀、電話服務應對、服務話術訓練、客怨處理
經營管理：新世代領導力、服務品質調查、職場倫理與內部溝通、情緒管理
授課實績
橫跨金融保險、百貨零售、連鎖流通、精品美容、電信業、科技業、製造業、交通運輸、飯店餐飲、政府機構、縣市政府、醫療機構...等。
