游淑玫 Amy
上課手法活潑,會根據學員反應調整，有超過八種以上之教學手法之運用。 包括以pdca 法則切入企業，為顧客進行客製化之議題解決。
現任/曾任:
1. 臺灣客服中心發展協會/理事
2. 臺灣客服中心發展協會/專任講師
3. 承諾企管/總經理
4. 神秘客稽核認證顧問
專長:
1. 領導與教練
2. 服務思維
3. 服務溝通
4. 應營管理
5. 服務管理
6. 客訴處理
7. 團隊學習
8. 神秘客稽核
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著作: 贏在卓越領導力(木蘭文化出版)
