您應該參加CSEA的10個理由
2022/06/15
您應該參加CSEA的10個理由
1. CSEA是客服產業的最高殊榮獎項，由內政部唯一核可之非營利客服中心組織－臺灣客服中心發展協會主辦，受公證單位BSI以及政府單位之監督，其公正嚴謹且拒絕黑箱作業的評選模式，廣受客服中心的肯定與喜愛。有別於坊間由營利企業發起的獎項，僅透過少數神秘客調訪與客戶滿意度問卷作為評選標準，難以衡量整體客服中心品質，CSEA獎項匯集的各產業之競爭對手，在CSEA獎項中脫穎而出的企業，均可獲得高度讚揚與關注。
2. 客服是情緒勞動工作者，參與CSEA是一種CP值極高的投資，可具體的展現您對員工的感謝和尊重，並提升您的品牌。
3. 相較報名期間花費金額，當您成為獲獎者時，您的公司可獲得的形象以及宣傳收益比，遠高於投入的費用。
4. 中小企業獲獎的機會與大企業一樣多。每一年，中華電信、DHL Express、大同世界科技、台新銀行…等家喻戶曉的企業，皆會參與CSEA並致力於持續打造正面的品牌形象，以及共同維護良善的客服人員工作環境。
5. CSEA獎項涵蓋客戶服務中心的方方面面，從公司類獎項至個人殊榮，從第一線服務人員至高階管理者，從軟實力到硬實力，在在都能顯現出您在客戶服務領域的用心及優異之處。
6. 如果您是系統供應商，您的獲獎不僅會受到競爭對手的關注，更會受到許多潛在客戶的關注！
7. 獲獎後協會將廣發新聞稿於網站、Facebook、以及所有關注客戶服務領域的人。
8. 當你獲選為公司類獲獎者時，您將可在來自台灣各地400多名高管的貴賓面前，於頒獎晚宴上發表30秒的獲獎感言。2022年頒獎晚宴將於11月30日舉辦。
9. 當你獲選為公司類獲獎者時，您將有機會被提名至GCCA大中華區客戶中心聯盟，以及CC-APAC 亞太客服中心聯盟，將您的企業及品牌能見度提升至國際舞台。
10. 獲獎者將可於年度獲獎專刊中曝光，頒獎晚宴中同時將提供水晶獎盃，以及獲獎證書，不論您是公司、團隊或是個人，都可在客戶服務的歷史中留下足跡。
