培訓課
3/18早鳥超~優惠即將截止!
2022/03/17
平時在電視上看到的花媽、蠟筆小新的媽媽美冴、韓劇女主角說中文的溫柔聲音...,這些都是專業配音員-王瑞芹老師的聲音!好的聲音可以為服務加分!也可以營造良好氛圍,身為客服人員的你,更應該要懂得如何變換自己的聲音。
王老師:「音色雖是天生,但是卻可以透過專業老師的指導和勤加練習,來提升聲音的好感度。」
6/17協會特別邀請在配音界獨具一格、能變身多種角色、聲音富有感情戲、教導過檢察官、警察、服務人員、銷售員...等職業,教學經驗橫跨多種產業的王瑞芹老師,與客服協會的會員朋友們分享-如何透過聲音提升好感度!王老師:「『說者無心,聽者有意』這句話就是在說聲音情緒的重要性,尤其每個人都有自己的說話習慣,不論是語尾的上揚下壓、聲音的輕重強弱,都會影響對方聽到時的感受。學習避免容易讓人產生誤會的聲音表情,以達到正確且愉悅的溝通與互動 。 」
若您是電話服務人員,好的聲音能讓來電者不自覺提高服務好感度!若您是門市櫃台服務人員,好聲音讓您在說明冗長的產品特色或是合約時,讓顧客願意細細聆聽。若您常常需要進行會議,或者您是內部講師,更應該來聽這一堂課!讓王老師教導您開發聲音的多樣性~!讓您的表現更加分!
課程日期:2022/06/17(五) 0930-1630(6H)
課程主題:用聲音提高好感度-服務之聲,以客為尊
課程地點:台北市中山區長安東路一段27號2樓
課程講師:王瑞芹(花媽)
官網報名去:https://tccda.org.tw/activity_detail/231
洽詢專線:02-7709-8381#12
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