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11/12(四)第四屆卓越客服大獎頒獎晚宴順利圓滿成功，感謝參與的企業、團體及個人，這一份榮耀與喜悅是屬於大家的。

如同本次臺灣客服中心發展協會理事長莊文明提及：「希望透過每年卓越客服大獎的舉辦，讓大家歡聚在一起，為客服中心產業建立學習標竿與產業交流，並讓客服主管與人員獲得啟發，擇善而從追求卓越。」

也首度榮幸邀請到經濟部工業局陳佩利主秘來擔任頒獎人，主秘也特別提及『今年非常感謝客服業界在紓困、防疫上的協助，如1922、1988等專線，她代表政府謝謝在座客服人員的協助。』

期待明年更多不同類型的客服業界朋友加入我們，一年比一年更加精彩。