協會公告
客服協會祝福您歡喜迎春，金龍送福！
2024/01/29
親愛的會員&理監事大家好：
2023年協會的會務是順利又豐收的一年，協會的讀書會、培訓班、研討會、卓越客服大獎等都圓滿地進行。同時，協會也召集台灣最優秀的10家AI相關供應商，成立「台灣客服A-Team」藉由彼此優勢互補與分工合作，來提供給會員最佳的AI解決方案。
迎接AI時代的大趨勢，目前各項AI解決方案已經日見成熟，所以現在客服是最好的時代，協會除了推展AI在台灣的應用之外，也將把AI解決方案往大陸發展。展望新的一年，期望大家一起努力讓客服邁向「AI新客服，智慧好服務」。
祝福大家
新年佳節快樂，工作生意順利。
TCCDA 理事長莊文明＆秘書處 敬上 2024.1.29
