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活動報名：https://tccda.org.tw/activity_detail/405

【講座分享內容】

1.    智能時代來臨，如何從成本中心，走到資訊中心、價值中心、利潤中心
2.    3大趨勢成型：客服價值化、數位智慧化、服務行銷一體化
3.    許乃威老師整理了大陸過去一年來客服轉型發展，彙編成「客戶洞察」期刊參加的伙伴，將獲得這份期刊
此次講座，許老師將和大家分享這份期刊的精彩內容，如果對客服轉型感興趣的行業朋友，非常歡迎參加。