企業內訓
【TCCDA企業內訓】電話禮儀與客訴處理技巧
2017/12/20
主題:電話禮儀與客訴處理技巧
產業:菸酒食品業
課綱:
一、一線服務人員應具備的形象與重要價值
二、接待服務必備禮儀技巧
三、正中心坎的服務流程
若貴公司有意藉由教育訓練,提升人員素質,邁向優質服務,歡迎來電客服協會洽詢。
或點擊這裡留下您的訓練需求,我們將盡快與您聯繫!
主題:電話禮儀與客訴處理技巧
產業:菸酒食品業
課綱:
一、一線服務人員應具備的形象與重要價值
二、接待服務必備禮儀技巧
三、正中心坎的服務流程
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