企業內訓
【TCCDA企業內訓】客服心戰力Part2-客訴處理六心法
2021/10/13
主題:客服心戰力Part2-客訴處理六心法
產業:社會福利服務業/政治宗教公益民間團體
課綱:
一、服務心態建立
二、客訴三不原則
三、服務四要守則
四、雙贏六大心法
若貴公司有意藉由教育訓練,提升人員素質,邁向優質服務,歡迎來電客服協會洽詢。
或點擊這裡留下您的訓練需求,我們將盡快與您聯繫!
主題:客服心戰力Part2-客訴處理六心法
產業:社會福利服務業/政治宗教公益民間團體
課綱:
一、服務心態建立
二、客訴三不原則
三、服務四要守則
四、雙贏六大心法
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