活動花絮

企業內訓

【TCCDA企業內訓】進階服務禮儀訓練課程

2020/10/23

主題:進階服務禮儀訓練課程


產業:醫療院所
 

課綱:
一、組織文化
二、創造超越期待的接觸服務
三、電話應對步驟
四、暖服務
五、為什麼會有抱怨?
六、抱怨處理六態度
七、抱怨回應四心法

Back