協會活動

本次的貴賓包含了印尼最大的民銀銀行BCA、本田機車、鐵道行業、政府服務、電信、BPO...等，過程中除了參觀Call Center與門市服務中心外，也準備精美的紀念品與珍珠奶茶贈予貴賓。

一.    印尼客服中心協會 (Indonesia Contact Center Association)來函本會，其一行代表團將於 2019/11/05~07 來台訪問，素仰中華電信為台灣電信業龍頭，希望行程安排參訪貴公司客服中心與門市，以了解台灣客服產業在全通路服務與整合的近況發展。

1.    時間: 2019/11/06 下午, (約90-120分鐘)
2.    地點: 中華電信客服第一作業中心/愛國門市
3.    參訪人員:印和客服中心產業相關成員共37位(不含工作人員2位)。

二.    「推動國際交流，讓臺灣客服產業能持續改進、創新成長」為臺灣客服中心發展協會多年來努力的目標。