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【TCCDA企業內訓】顧客服務與客訴處理心法

2024/12/19

一、培養洞悉人性的觀察力

二、如何辨識客戶抱怨

三、成為化解客訴的溝通能手

四、實際案例與演練

若貴公司有意藉由教育訓練，提升人員素質，邁向優質服務，歡迎來電客服協會洽詢。

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