協會活動

此課程部分內容取自美國FBI調查局的探員訓練系統，講師在台灣也曾於警政單位授課，再結合服務領域的實務案例，破解各種常見的肢體語言和臉部微表情，輔以真實照片和名人影片分析並穿插模擬演練，讓學員能夠更加活用這套科學識人的觀察技巧，洞悉客戶沒說出口的秘密，同時調整自身的肢體展現，最後帶出如何轉化客戶狀態與調整服務策略，進而切中需求有效提升績效，就此開啟視覺服務力，讓服務無往不利。

日期：2025/8/22  (五) 09:30 ~ 16:30 (6HR)
主題：優質服務從看懂肢體語言開始
講師：余建翰 老師
地點：台北市中山區松江路131號7樓（TCCC台灣文創訓練中心-台北松江一館）GoogleMap：https://maps.app.goo.gl/5qFGhTZoo4siqQoy8