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【TCCDA企業內訓】從腦科學出發-高效溝通做好顧客應對服務

2024/11/26
1. 掌握壓力溝通的全局觀點，與客戶溝通更自在。
2. 做好同理溝通，提升面對顧客敏感度。
3. 客戶開口前就判斷客戶狀態，做好察言觀色。
4. 做好專業說明，提升客戶誘因，拉近客戶關係。
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