協會活動

主題：服務！這樣做就對了

產業：醫療機構

課程大綱內容:

• 什麼是服務？服務是團隊競爭力的展現
• 把工作變成喜歡的事，一星期就多了五天有生命的日子。把服務當成終身的志業， 生命便開始發光、發熱! 把造福蒼生當成修行。把「來洽公的人當成是親人」，耽擱了公事，就是損害眾人的利益，也是在消滅自己的福報
• 人是感情的動物，只有發自心裡的熱情才能感動人，才能穿透人心。
• 聲音語調與電話禮儀技巧

課綱單元：

• 服務態度及心法
• 聲音表情及電話禮儀
   

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