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【TCCDA企業內訓】卓越的服務開啟亮麗的人生-有效服務基礎篇

2024/06/27
學習如何以正確的觀點看待服務當中的規範。
從客戶的角度重新認識服務規範的彈性觀點。
通案中能做好基礎優質的服務，
個案中亦能掌握感動服務的機會。
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主題：卓越的服務，開啟亮麗的人生-有效服務基礎篇
大綱：

  1. 服務的世代服務無所不在
  2. 服務是心與力的完美呈現
  3. 心的到位，讓自己快樂工作
  4. 力的展現，讓自己魅力無限
  5. 服務程序規範的友善意義
  6. 服務基本應對＆感動服務的基礎

 

若貴公司有意藉由教育訓練，提升人員素質，邁向優質服務，歡迎來電客服協會洽詢。

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