【培訓課】2015/05/29讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧
2015/05/29
日期:2015/05/29
主題:讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧
講師:蔡湘鈴
主題:讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧
講師:蔡湘鈴
【培訓主題:讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧】
電話行銷對客戶、對行銷員來說,都是個省時省力的購物及消費方式,但為什麼客戶一聽到銷售電話讓就想掛?為什麼行銷員一想到要打電話就害怕?如何透過有技巧、有步驟的方式,讓您和客戶透過電話線緊緊的繫在一起
課程大綱
- 解除客戶與行銷員對電話行銷的恐懼
- 創造聲音魅力讓客戶對你有興趣
- 什麼樣的開場白能深深吸引客戶
- 什麼樣的溝通技巧能贏得客戶的信任
- 如何巧妙的回應客戶的疑慮
- 鼓勵客戶說話的有效提問力
- 不可不知的電話行銷成功秘訣