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【培訓課】2015/05/29讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧

2015/05/29
日期:2015/05/29
主題:讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧
講師:蔡湘鈴

【培訓主題:讓客戶捨不得掛-立即上手的電話行銷技巧】

 

電話行銷對客戶、對行銷員來說,都是個省時省力的購物及消費方式,但為什麼客戶一聽到銷售電話讓就想掛?為什麼行銷員一想到要打電話就害怕?如何透過有技巧、有步驟的方式,讓您和客戶透過電話線緊緊的繫在一起

 

課程大綱

  1. 解除客戶與行銷員對電話行銷的恐懼
  2. 創造聲音魅力讓客戶對你有興趣
  3. 什麼樣的開場白能深深吸引客戶
  4. 什麼樣的溝通技巧能贏得客戶的信任
  5. 如何巧妙的回應客戶的疑慮
  6. 鼓勵客戶說話的有效提問力
  7. 不可不知的電話行銷成功秘訣