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「問」比「說」更有力量，主管的領導力不是說了多少，而是透過溝通互動的方式，引領團隊甚至個人願意改變，達到管理目標。透過此課程學習ORID溝通工具，有助於提昇主管的溝通職能。課程設計亦包含現行管理議題的討論與分享，亦可提昇主管的管理職能。溝通能力與管理能力都是主管重要的核心職能，在此課程設計中兼具此二者的討論，亦能與具有管理經驗的主管共同學習成長。