【主題】
從腦科學出發高效溝通做好顧客應對
【產業】
醫療
【課綱】
這個環境/服務人員讓我安心嗎?
妳的服務和我有關嗎?
你的方案對我有什麼效益?
行動、決定背後對我的意義是?
總結-提升學習效益
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