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本課程以案例貫穿 1.現場分析  2.規劃論證  3.需求規格  4.採購選商   5.開發測試 6.優化升級等六個環節，讓各公司正確＆快速導入20項之AI解決方案

適合對象：客服現場＆管理主管、客服相關之IT主管、AI供應商人員等。

課程四大特色

一、貫穿戰略戰術戰技：涵蓋導入AI之戰略面(見山)、戰術面(見林)、戰技面(見樹)三層次。

二、實踐實證實用：傳授多年實踐過＆實證過之經驗，符合導入AI實用之需。

三、真實案例討論：以實際之案例進行互動討論，容易理解＆應用。

四、適合甲方乙方：客服現場＆管理主管、客服相關之IT主管、AI供應商人員...等。