協會活動

活動日期：2022/09/23(五) 0930-1130

分享主題：

香港美贊臣智能客服的發展及應用
HKCCA分享嘉賓/黃國平
美贊臣營養品(香港)/客戶服務部門主管

智能化在呼叫中心的應用和前景
CNCCA分享嘉賓/刁振宇
中國聯通智慧客服北方/中心副主任

卓越客服應用AI科技之戰略與實踐
TCCDA分享嘉賓/徐金傳
中華電信客服處科長

消除摩擦，讓您的客戶旅程更順暢
董亮亮
NICE中華區負責人

說明：本活動免費，線上論壇使用軟體為微信Wechat，請先至微信官網下載軟體並註冊帳號，亦可參考 【GCCA】線上會議參與操作說明。報名成功後行前通知信件中，將提供會議室連結與QRCode。