【培訓課】2022/02/25 客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力
2022/02/25
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【TCCDA培訓課】2022/02/25「客服人員應有的軟實力-魅力服務心與力」
智能客服的崛起與發展,讓服務的競爭不再只是與對手比較,而是層層剖析機器人與真人的優劣,在這場智能科技的持久戰,勝敗的關鍵核心終歸回到服務本質上-「心」。身為新時代的客服人員,要如何升級與不斷的進化自己的服務力呢?
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