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【TCCDA名人講座】2021/10/05 盒內思考-有效創新的簡單法則

2021/10/05
時間 : 2021/10/05 (二) 19:00~21:00
主講人 : 許乃威
*會員免費,非會員可免費參加乙次
預計使用Cisco Webex視訊軟體,手機,平板,電腦皆可。若使用個人電腦請備好耳機(喇叭亦可)與麥克風

yes許老師擁有扎實的呼叫中心實務經驗,授課、演講及顧問經歷亦相當豐富,頻繁受邀於各大企業、大型活動及企管顧問公司進行演講與體驗式訓練。

提出的管理理論在客戶服務領域受到高度重視,撰寫文章被廣泛引用,包括「最小方差管理法」、「員工激勵的第四種方法」、「59秒管理」…等

      yes 許老師獨創的“腦筋急轉彎”授課方式,揉合心理學的人性分析,以幽默的互動手  法,大量獨特有趣的案例,讓學員在笑聲中,領略到真諦和學到種種管理技巧。