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師資介紹

周純如

認真協助企業建立優質的職場禮儀,創造感動服務。
周老師有豐富企業上課經驗,包括基層與主管職經驗,實戰經驗多,擅於啟發及引導式教學,讓學員能輕易將課堂中所學運用於工作上,增進工作效率及效能。她認為,專業時代來臨了,身為專案最佳守門人,必須快速提昇專業知識與技巧能力,透由良好人際溝通橋樑、提昇工作績效的時間管理及文書管理技巧、以專業知識及技巧,使自己在工作崗位上能得心應手,讓自己在工作領域中從行政「日常品」變成「專業精品」。

現任/曾任:
1. 台灣客服中心發展協會理事/講師
2. 行政人員職場十大工作術培訓專任講師
3. 中華產學職能發展協會創辦人
特色簡述:
認真協助企業建立優質的職場禮儀,創造感動服務。
周老師有豐富企業上課經驗,包括基層與主管職經驗,實戰經驗多,擅於啟發及引導式教學,讓學員能輕易將課堂中所學運用於工作上,增進工作效率及效能。她認為,專業時代來臨了,身為專案最佳守門人,必須快速提昇專業知識與技巧能力,透由良好人際溝通橋樑、提昇工作績效的時間管理及文書管理技巧、以專業知識及技巧,使自己在工作崗位上能得心應手,讓自己在工作領域中從行政「日常品」變成「專業精品」。
專長:
1. 顧客服務與經營管理
2. 感動心魅力服務-創造指名度
3. 顧客抱怨處理客訴處理
4. 服務流程優化力
5. 幕僚行政主管專業培訓
6. 商務接待與國際禮儀
7. 職場必學基本功
8. 職場客戶服務學
文章:
1.時間管理提升工作效率
2.會議管理實務暨規劃
3.天台上的秘書分享與傳承
著作:
1. 職場行政成功術(商周)
2. 國際禮儀(新陸)

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