【2021年卓越客戶服務大獎】報名資訊(0730更新)
2021/07/20
臺灣客服中心發展協會2021年卓越客服大獎報名辦法
TCCDA 2021 Customer Service Excellence Awards
- 參選單位及對象
台灣全國的各類政府、企業單位客戶服務中心(含電話中心、門市及到府服務等)、客服行業培訓機構、客戶支援中心、客戶互動中心、電話行銷/銷售、電話服務中心、台灣全國各類專業外包客戶服務機構及其從業人員，以及同類含義的職能部門及其從業人員。（企業、公司必須設立於台灣地區，且在我國營業或運作，包含外商企業，為中華民國境內之合法登記或設立之公民營企業與組織。）
一、 評審方式：
※參賽資料須於評選內容期間：2020/01-2021/06所發生之事實。
1.初審：參賽資料及報名審查費均繳交後始有進入複審之資格。
2.複審：
※公司類通過複審者，需配合決審。
※個人類、團隊類通過複審者，不另辦理決審。
3.決審：通過複審之公司類，需配合決審日期及地點，進行現場簡報及接受評審提問。
二、 繳件內容：
※參賽資料統一格式為PDF電子檔，方便評審審閱。
內容以2,000字元為限，2,000字元含標點符號及空格，英文單詞每單字為1字元。
檔案以10頁面為限（不含封面及封底），並為10MB以內之PDF檔案。
繳交資料內容須於評選期間內（2020/01-2021/06之間）。
資料呈現以簡單明瞭，並重點式凸顯該企業或個人表現優異及值得作為產業標竿之說明，或以圖表及數據呈現凸顯重點。
註1：TCCDA團體會員於有效會籍期限內，皆可以會員身分報名參賽公司類、團隊類、個人類獎項。
註2：TCCDA個人會員於有效會籍期限內，可以會員身分報名參賽個人類獎項。
註3：頒獎晚宴將於2021/12/17（五）舉辦，經評選獲獎者可享有晚宴免費名額之優惠。
註4：主辦單位保留彈性調整各獎項最後得獎名額。
註5：報名審查費繳費期限2021/08/20（五）。
註6：複審得獎之團隊類、個人類，與決審得獎之公司類，獎項費繳費期限為2021/11/19(五)。
註7：經評選後確認獲獎之團體與個人，可享有頒獎晚宴免費參與名額（請參考下圖）。惟晚宴參與名單須於2021/11/19(五)前提出。
註8：客服協會★卓越客服大獎 匯款專戶★
戶名：臺灣客服中心發展協會
銀行：玉山銀行 - 敦南分行（銀行代號:808）
帳號：0314—440—011853（轉帳手續費及匯款手續費請自行負擔）
繳費後通報管道（三擇一）：
1. 填寫匯款資訊（網址：https://reurl.cc/R4NbZr）
2. MAIL您的匯款相關資訊給協會（CSEA@tccda.org.tw）
3. 傳真您的匯款單據給協會（02-25078025）
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