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【TCCDA名人講座（讀書會）】5/18(二） 周夢瑞『啟動客戶慰留四大面向機制_ 有效增強客戶忠誠度』
2021/05/18個人/團體 會員免費；非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費300元） -
【TCCDA名人講座（讀書會）】4/14(三） 周純如『客服必備 關鍵話術攻略』活動花絮
2021/04/14🌟課程綱要｜
純如老師將帶領學員快速掌握服務前、中、後的話術技巧，說出對方想聽的話 便能打動人心
循序漸進方式➡️客服基本話術 框架建構➡️話術與聲音表情應用➡️規範話術制定 -
【TCCDA名人講座（讀書會）】8/11（二）『數位轉型下的 CRM與客戶服務創新』
2020/08/11＊此課程會員免費，非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費葷食$300元、素食＄285元） -
【TCCDA名人講座（讀書會）】10/13（二）『客服大數據與小數據』
2020/10/13＊此課程會員免費，非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費285~300元） -
【TCCDA名人講座（讀書會）】9/9（三）『卓越客服團隊之經營與管理： 理事長的獨心法』
2020/09/09時間 : 2020/09/09(三) 19:00~21:00
主講人 : 莊文明
費用 : 個人/團體 會員免費；非會員可免費參加乙次（以上皆不含餐費葷食$300元、素食＄285元）
地點:典藏咖啡館(＊10491台北市中山區長安東路一段8-1號)