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【2020培訓公開班】 歡迎儘早報名享受早鳥優惠 ！！
Friday ,February 14 , 2020
2020年培訓公開班課程一覽表出爐囉～歡迎會員及非會員們儘早報名享早鳥優惠！
今年特別規劃溝通、銷售、主管、AI系列、客服管理師（PM）系列、新人培訓認證班與稽核認證班等等。也有多款重量級優惠專案，請您參考以下選單。預約課程與選單，有多重特價喔！
若您的企業有超過20名同仁希望同時上課，也歡迎來電商談量身訂做的企業內訓課程。
※點擊課程名稱即可連結該課程網頁，若無連結即為課綱研擬中※
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系列
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課 程
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授課時數
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預計開課
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G【稽核認證】
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G1神秘客稽核實戰班
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3日
（含考試認證）
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6/11,12,19/2020
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G2 ISO18295教戰手冊
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2日
（含考試認證）
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5/20~21/2020
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G3 COPC/CXBP培訓認證班
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5日
（含考試認證）
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4/20~24/2020
7/20-24 ;
10/19-23/2020
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G4 CJM 客戶旅程管理培訓班
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2.5日
（含考試認證）
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9月/2020
(暫定)
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H 【海外參訪】
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H1 日本卓越客服參訪團5日
（ 預計為電信業/金融/保險/電商…共4-5家）
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5日
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（因武漢疫情未明，暫緩）
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H2 中國卓越客服參訪&GCCA年會
（ 預計為電信業/金融/保險/電商…共2-4家）
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4-5日
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9月/2020 （TBD）
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收費說明
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會員早鳥
(上課日15天前完成
報名/匯款)
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會員非早鳥價
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非會員
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會員價
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團報價
（≧3人）
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會員價
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團報價
（≧3人）
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3hr/堂
(A-F系列適用)
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3,500/人 |
3,300/人 |
4,200/人 |
4,000/人 |
7,000/人 |
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4hr/堂
(A-F系列適用)
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4,200/人
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4,000/人
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4,700/人
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4,500/人
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8,000/人
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6hr/堂
(A-F系列適用)
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5,000/人
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4,800/人
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5,500/人
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5,300/人
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8,000/人
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12-14hr/2日
(A-F系列適用)
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9,900/人
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9,500/人
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10,900/人
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10,500/人
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24,000/人
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G1神秘客稽核實戰班
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11,000/人
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10,200/人
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12,000/人
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10,650/人
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24,000/人
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G2
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同 A-F 系列 12hr/兩日課程費用, 為TCCDA專案包班課程。
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G3
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本課程為小班制, 8人即開課。原價NT$105,000(含稅)/人，
二人報名8折特惠價 NT$84,000(含稅)/人;
三人以上(含)報名7折特惠價 NT$73,500 含稅) /人。
由企業自行組團或由協會協助成團，若無法成團則以原價計。
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G4
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本課程為小班制, 10人即開課。原價NT$31,500(含稅)/人，
二人報名8折特惠價 NT$25,200(含稅)/人;
三人以上(含)報名7折特惠價 NT$22,050 含稅) /人。
由企業自行組團或由協會協助成團，若無法成團則以原價計。
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H系列
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因應會員需求的新服務, 協助參訪國際客服各產業標竿企業。
若報名滿10人就出團，團費視行程決定。
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以上費用均含稅。
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20人(含)以上報名，請洽02-7709-8382專班授課。
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預先報名多堂課程（總訓練時數達40小時以上），可再享有9折優惠(須先繳費）。
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預先報名多堂課程（總訓練時數達60小時以上），可再享有85折優惠(須先繳費) 。
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超級早鳥方案 (1人報名也適用)(報名4個月以後開課課程，須先繳費，每人可再折抵NT$500, 可併用早鳥與教育券使用/但不與多堂課程共用。 (例如:2019/11月, 預約報名 2020/2月課程, 同時繳費成功)
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因報名狀況，臺灣客服中心發展協會保有最終變更、調整或終止課程內容及地點之權利。
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A-F系列:授課課程可抵用「教育訓練優惠券$500」，一人一堂限抵用乙張。
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