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培訓課
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【培訓課】2019/04/19『電話服務說服力』
Tuesday ,March 05 , 2019

    主題:電話說服力

    時間:2019/04/19 13:00-17:00

    地點:台灣文創訓練中心(松江館) 

課程簡介

  溝通能力並非天生,也不是單靠口才!是須經過刻意的學習與鍛練才能擁有,本課程透過講師豐富的經歷及實例帶領,學習溝通、表達及口條的應用,並帶您找出客戶關注的焦點,迅速簡化複雜的資訊,快速有條理的說明要害,且了解溝通需要適當調節以加強說服力現學現用,讓您在有限時間內面臨各種客戶來電!

課程大綱

l   為何需要說服力?

l   說服力四大因子

l   說服技巧

適合對象

l   門市與電話行銷人員

l   對銷售溝通與說服力有趣

l   領班、/二線班組長

 

 



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