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培訓課
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【培訓課】2017/10/27『啟動部屬熱情 打造堅強客服團隊』
Friday ,September 01 , 2017
作為主管、組長、Team Leader、帶領團隊職者,最頭痛的問題就是...
 
→厲害的人才不想待
→普通人才沒動力
→常常出錯的拖團隊下水
→有問題的麻煩人不想走
 
任何團隊,都有這四種不同類型的成員,如何運用四種領導技巧維持團隊的高動力?
這堂課將帶大家學習用對方法領導人才,找對「動機」啟發同仁的熱情與動力!!
 

啟動部屬熱情 打造堅強客服團隊

課程簡介

 

 「做一陣子就想離職」、「教不會、叫不動」、「過一天是一天,工作投入度低」... ... ...面對一成不變的工作、低成就感... ...,您正頭痛同仁熱情下滑、動力不足,找不到激發部屬熱情、提高績效的方法嗎?活用團隊的力量與啟發工作動機的關鍵元素,讓團隊重新點燃好成績!

 

適合對象

一、打造精實團隊-辨識四種成員與對應的領導策略

二、建立信任感,讓全部門朝目標邁進

三、激勵部屬,從「動機八元素」著手

四、激勵員工的關鍵句型

五、工作教導與刻意練習

課程效益

 

R凝聚團隊成員共識,提高團隊向心力

R了解團隊中的四種成員,運用對應的領導技巧

R掌握動機八種元素,運用激勵關鍵句型啟發部屬工作動力

R打破部屬學習框架,循序漸進帶他做出績效

 

適合對象

 

◇一線/二線班組長、領班

◇企業內訓師、各產業之專案管理師

◇想提升領導帶領實力者、新人輔導員

◇人才培育與管理領導相關部門人員

 

 

 
 
 
 

 



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