2015/02/12
親愛的會員您好：
謝謝您參與1/30『第七種服務之印象力 ─ 讓...
2014/12/04
會產生衝突的原因很多，當衝突無法避免時，重要的是該如何處理衝突，衝突不全然都是負面的、不應該的，...
2014/11/19
謝謝各位會員朋友的踴躍報名參與！
由游淑玫老師主講的12/9讀書會目前已報名額滿！
想參與Amy老師課...
2014/11/07
11/28(五)「衝突管理」課程講師為 游淑玫老師。游老師為客服協會資深專案講師，英文名叫Amy的緣由只因為「...
2014/10/17
※報名請回傳報名表(歡迎使用教育訓練優惠卷)，謝謝※
2014/09/20
【當一個好老師比較重要？還是當一個好學生比較重要？】
客服中心內部運作機制中，最基本以及最重要...
2014/08/20
在這個強調服務、客戶體驗及團隊工作的時代，第一線客服人員每天要面對繁忙的工作壓力與期待愉悅服務的...
